Versand / Retoure

Versand innerhalb Deutschlands
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,90 EUR. Es gilt eine Lieferzeit von 3-5 Tagen. Die Bestellungen werden ausschließlich mit DHL verschickt.

Versand innerhalb der EU
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb der EU eine Versandkostenpauschale in Höhe von 7,50 EUR. Die Lieferzeit ist abhängig vom Lieferland. Die Bestellungen werden ausschließlich mit DHL verschickt.

Versand innerhalb Europa (nicht EU-Länder)
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb der EU (nicht EU-Länder) eine Versandkostenpauschale in Höhe von 15,00 EUR. Die Lieferzeit ist abhängig vom Lieferland. Die Bestellungen werden ausschließlich mit DHL verschickt.

Versand weltweit (außerhalb Europas)
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung weltweit eine Versandkostenpauschale in Höhe von 40,00 EUR. Die Lieferzeit ist abhängig vom Lieferland. Die Bestellungen werden ausschließlich mit DHL verschickt.

Der Versand digitaler Produkte (z.B. digitale Gutscheine) per E-Mail ist kostenlos.

Alle Pakete werden klimaneutral versendet!

Retoure oder Umtausch
Für den Fall, dass dir ein Artikel nicht gefallen hat oder nicht passt, schickst du das Paket an uns zurück und wir erstatten dir den Wert der ungetragenen und ungewaschenen Ware. Ihr seid berechtigt, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Einen direkten Umtausch von bestellten Artikeln bieten wir nicht an. Sende die Ware an uns zurück und gib einfach eine neue Bestellung auf.

Leider können wir als kleiner Onlineshop die Retourenkosten nicht übernehmen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren musst du tragen.

Rücksendeadresse:
BRANDNER UND KNEISSL
Michael Thalhammer
F.-W.-Raiffeisen-Straße 2
D-82054 Sauerlach

Bitte das Retourenbegleitformular (lag deiner Bestellung bei) vollständig ausfüllen und der Rücksendung beilegen!
Hier kannst du das Formular gerne noch einmal ausdrucken oder direkt herunterladen. Im kostenlosen Acrobat Reader kann das Formular online ausgefüllt werden. Anschließend einfach ausdrucken und der Rücksendung beilegen.

Die Bearbeitungszeit der Retoure kann ab Paketeingang bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Natürlich bemühen wir uns, diese Zeit zu verkürzen.

Rückerstattung:
Wenn du mit PayPal bezahlt hast, erfolgt auch die Rückerstattung über PayPal. 
Bei Bestellungen per Kreditkarte wird der Betrag auf das Kreditkartenkonto gutgeschrieben.